Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En FANATINAIKOS, todos nuestros productos son personalizados y fabricados bajo pedido, por lo que se aplican las siguientes condiciones:
🔁 Cambios de talla
Se aceptan cambios de talla bajo las siguientes condiciones:
- El plazo para solicitar un cambio es de 10 días hábiles desde la recepción del pedido por parte del cliente.
- El producto debe estar intacto, sin usar y en perfectas condiciones, incluyendo etiquetas y embalaje original.
- El cliente deberá enviar el producto a la siguiente dirección:
ANTONIO GONZALEZ
AVENIDA REINA MERCEDES 19A
ESCALERA A, 5º, PUERTA 3
41012 SEVILLA, ESPAÑA
- Una vez recibido y comprobado el estado del producto, se procederá al envío de la nueva talla solicitada.
- Los gastos de envío del nuevo producto correrán a cargo de FANATINAIKOS.
❌ Devoluciones
- No se admiten devoluciones ni reembolsos del importe en ningún caso, debido a que todos los productos son personalizados y se fabrican específicamente para cada cliente.
🛠️ Productos defectuosos o errores
En caso de recibir un producto defectuoso o con un error imputable a FANATINAIKOS:
- El cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando pruebas (fotografías claras del defecto o error).
- Una vez verificado el problema, FANATINAIKOS asumirá todos los costes y procederá a:
- El reemplazo del producto sin coste adicional, o
- La solución más adecuada según el caso.
⚠️ Importante
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio si el producto presenta signos de uso, lavado o daños.
- Recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar el pedido.
- Los productos personalizados no pueden ser revendidos, por lo que quedan excluidos del derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.